مشارکت کارکنان را از طریق بازخورد منظم و شناخت کارکنان از راه دور افزایش دهید

در محیط کاری پر سرعت امروز، مشارکت کارکنان برای موفقیت هر سازمانی اهمیت فزاینده ای دارد. با افزایش کار از راه دور، حفظ سطح بالایی از تعامل بین تیم های توزیع شده، چالش های منحصر به فردی را برای کارفرمایان ایجاد کرده است. با این حال، یک استراتژی قدرتمند که به عنوان سنگ بنای مشارکت کارکنان از راه دور ظاهر شده است، تحویل مداوم است بازخورد و شناخت.

در The Employee Engagement Group، ما تأثیر عمیقی را که بازخورد و شناخت منظم می‌تواند بر روحیه، بهره‌وری و رضایت شغلی کلی کارکنان از راه دور داشته باشد، تشخیص می‌دهیم. در این مقاله، اهمیت شناخت مشارکت‌های کارکنان از راه دور را بررسی می‌کنیم، مزایایی را که برای کارکنان و سازمان‌ها به ارمغان می‌آورد را بررسی می‌کنیم، و استراتژی‌های عملی برای اجرای برنامه‌های بازخورد و شناسایی موثر ارائه می‌کنیم.

درک تعاملات کارکنان

قبل از پرداختن به اهمیت بازخورد و به رسمیت شناختن برای کارکنان از راه دور، مهم است که بدانیم مشارکت کارکنان چه چیزی را به دنبال دارد. مشارکت کارکنان به تعهد عاطفی کارکنان به سازمان و اهداف آن اشاره دارد. کارمندان متعهد نه تنها به کار خود علاقه مند هستند، بلکه احساس ارتباط قوی با مأموریت و ارزش های شرکت خود نیز دارند.

تعامل فقط مترادف با رضایت شغلی نیست. فراتر از آن است که عواملی مانند انگیزه، فداکاری و تمایل به فراتر رفتن در نقش خود را پوشش دهد. تحقیقات به طور مداوم نشان می‌دهد که کارمندانی که درگیر مشارکت بالایی هستند بهره‌ورتر، نوآورتر و وفادارتر هستند و در نهایت نتایج کسب‌وکار بهتری را به همراه دارند.

انقلاب کار از راه دور

ظهور دورکاری پارادایم اداری سنتی را تغییر داده است و به کارکنان انعطاف پذیری و استقلال بیشتری در نحوه و مکان کارشان ارائه می دهد. در حالی که دورکاری مزایای زیادی مانند کاهش زمان رفت و آمد و افزایش تعادل بین کار و زندگی را ارائه می دهد، اما چالش های منحصر به فردی را نیز به همراه دارد، به ویژه هنگامی که صحبت از ارتباطات، همکاری و مشارکت کارکنان می شود.

کارمندان از راه دور اغلب احساس می کنند که در مقایسه با همتایان داخلی خود احساس انزوا، قطع ارتباط و عدم دید می کنند. بدون حضور فیزیکی و تعامل چهره به چهره معمول در یک محیط اداری سنتی، ممکن است برای کارکنان از راه دور احساس ارزشمندی و شناسایی برای مشارکت‌هایشان دشوار باشد، که منجر به سطوح پایین‌تر مشارکت و به طور بالقوه جابه‌جایی کارکنان بیشتر می‌شود.

اهمیت به رسمیت شناختن سهم کارگران از راه دور

در زمینه دورکاری، اهمیت به رسمیت شناختن مشارکت کارکنان را نمی توان اغراق کرد. کارمندان از راه دور با چالش های مختلفی روبرو هستند که می تواند بر احساس تعلق و انگیزه آنها تأثیر بگذارد. با ارائه بازخورد و شناسایی منظم، سازمان ها می توانند شکاف جغرافیایی را پر کنند و فرهنگ قدردانی را که از مرزهای فیزیکی فراتر می رود، پرورش دهند.

1. توسعه پیوند و تعلق

شناخت حس تعلق و ارتباط بین کارکنان از راه دور را تقویت می کند. هنگامی که کارمندان به دلیل تلاش و دستاوردهایشان شناخته می شوند، احساس ارزشمندی و قدردانی توسط همتایان و سرپرستان خود می کنند و وابستگی عاطفی آنها را به سازمان تقویت می کند.

در یک محیط کاری از راه دور که در آن تعامل چهره به چهره محدود است، شناخت ابزار قدرتمندی برای ایجاد رفاقت و پرورش فرهنگ تیمی مثبت است. با شناسایی عمومی مشارکت کارکنان از طریق کانال‌های مجازی مانند جلسات ویدیویی، ایمیل یا پلت‌فرم‌های همکاری، سازمان‌ها می‌توانند حس وحدت و هدف مشترک را در میان تیم‌های راه دور ایجاد کنند.

2. ایجاد انگیزه در عملکرد و مشارکت

به رسمیت شناختن به عنوان یک انگیزه قوی عمل می کند که کارکنان را تشویق می کند تا بهترین عملکرد خود را داشته باشند و در نقش های خود بیشتر پیش بروند. وقتی کارکنان بدانند که تلاش‌هایشان مورد توجه و قدردانی قرار می‌گیرد، به احتمال زیاد در کارشان انگیزه و مشارکت دارند.

برای کارگران دورکاری که ممکن است فاقد بازخورد فوری و تشویق محیط اداری سنتی باشند، شناخت منبع مهمی از انگیزه است. با بزرگداشت دستاوردها، نقاط عطف و موفقیت‌ها، سازمان‌ها می‌توانند انگیزه و انگیزه درونی را در کارکنان ایجاد کنند که منجر به سطوح بالاتر تعامل و بهره‌وری شود.

3. حفظ و وفاداری را افزایش دهید

استراتژی‌های شناسایی مؤثر می‌توانند تفاوت بزرگی در حفظ و وفاداری کارکنان ایجاد کنند، به‌ویژه در محیط‌های کاری دور از دسترس که نرخ جابجایی می‌تواند بالاتر باشد. هنگامی که کارکنان احساس می کنند توسط سازمانشان ارزشمند و قدردانی می شوند، به احتمال زیاد در طول زمان متعهد و وفادار باقی می مانند.

برنامه‌های شناسایی که مشارکت کارکنان از راه دور را تشخیص می‌دهند، به ایجاد یک تجربه مثبت برای کارمندان کمک می‌کنند و تصمیم آنها برای ماندن در شرکت را تقویت می‌کنند. با پرورش فرهنگ شناخت، سازمان ها می توانند جابجایی کارکنان را کاهش دهند، در هزینه های استخدام صرفه جویی کنند و استعدادهای برتر را در یک محیط رقابتی فزاینده حفظ کنند.

استراتژی های موثر برای بازخورد و شناسایی موثر

اکنون که اهمیت شناخت مشارکت‌های کارکنان از راه دور را بررسی کردیم، بیایید به استراتژی‌های عملی برای اجرای برنامه‌های بازخورد و شناسایی مؤثر در سازمانتان بپردازیم:

1. کانال های ارتباطی شفاف ایجاد کنید

کانال‌های ارتباطی ویژه‌ای مانند کانال‌های Slack یا گروه‌های مایکروسافت تیمز ایجاد کنید، جایی که کارمندان می‌توانند دستاوردها را به اشتراک بگذارند، تبریک بگویند و از کار همکاران خود ابراز قدردانی کنند. به‌روزرسانی‌ها و بررسی‌های منظم را برای حفظ شفافیت و اطلاع تیم‌های راه دور از اهداف و اولویت‌های سازمان تشویق کنید.

2. ارائه بازخورد به موقع و مشخص

به کارکنان از راه دور بازخورد به موقع و خاص ارائه دهید تا مطمئن شوید که متوجه می شوند چه کاری را به خوبی انجام می دهند و چه چیزی را می توانند بهبود بخشند. از تماس‌های ویدیویی، اشتراک‌گذاری صفحه یا پیام‌های صوتی برای ارائه بازخورد شخصی که معنادار و عملی است، استفاده کنید. فوراً دستاوردها را برای تقویت رفتار مثبت و تشویق به تعالی ادامه دهید.

3. شناخت متقابل را توسعه دهید

فرهنگ شناخت متقابل را تشویق کنید که در آن کارکنان بتوانند مشارکت همکاران خود را تشخیص دهند و برای آنها ارزش قائل شوند. برای تسهیل شناخت کار استثنایی و کار تیمی، برنامه های شناسایی همتایان را اجرا کنید یا قهرمانان را در هر تیم معرفی کنید. شناخت همتایان نه تنها روابط بین اعضای تیم را تقویت می کند، بلکه فرهنگ قدردانی از پایین به بالا را نیز تقویت می کند.

4. نقاط عطف و دستاوردها را جشن بگیرید

نقاط عطف مهم مانند سالگردهای کاری، تکمیل پروژه ها یا دستیابی به اهداف کلیدی را جشن بگیرید تا فداکاری و سخت کوشی کارکنان را به رسمیت بشناسید. جشن‌های مجازی را سازماندهی کنید، نامه‌های تشکر شخصی ارسال کنید یا نشانه‌های کوچکی از قدردانی را برای این مناسبت‌ها بدهید و کاری کنید که کارکنان از راه دور برای مشارکت‌هایشان ارزشمند و شناخته شده باشند.

5. یک مثال نشان دهید

رهبری نقش مهمی در شکل‌دهی فرهنگ سازمانی و ایجاد لحن برای بازخوردها و شیوه‌های شناسایی دارد. با مشارکت فعال در ابتکارات به رسمیت شناختن، به رسمیت شناختن عمومی دستاوردهای کارکنان و نشان دادن قدردانی از تلاش‌های آن‌ها، الگو باشید. زمانی که رهبران شناخت را در اولویت قرار می دهند و آن را به بخش مرکزی رویکرد رهبری خود تبدیل می کنند، پیامی قدرتمند در مورد ارزش ها و تعهد سازمان به کارکنان ارسال می کند.

نتیجه گیری

در نتیجه، بازخورد و شناخت منظم اجزای جدایی ناپذیر تقویت تعامل در بین کارگران از راه دور است. با شناخت مشارکت کارکنان، سازمان‌ها می‌توانند مشارکت، انگیزه و وفاداری را تقویت کنند که در نهایت منجر به نتایج بهتر کسب‌وکار و ایجاد یک تجربه مثبت برای کارکنان می‌شود.

در The Employee Engagement Group، ما اهمیت به رسمیت شناختن کمک های کارکنان از راه دور را درک می کنیم و متعهد هستیم که به سازمان ها کمک کنیم تا برنامه های بازخورد و شناسایی موثر را اجرا کنند. با اولویت دادن به بازخورد و شناخت، سازمان‌ها می‌توانند فرهنگ قدردانی را ایجاد کنند که به کارگران راه دور برای شکوفایی و موفقیت در محیط کاری پویای امروزی قدرت می‌دهد.

به یاد داشته باشید که مشارکت کارکنان یک ابتکار یکباره نیست، بلکه یک سفر مداوم است که مستلزم سرمایه گذاری و تلاش مداوم است. با قرار دادن بازخورد و شناخت سنگ بنای استراتژی تعامل خود، می توانید نیروی کار از راه دور پایدار و با کارایی بالا ایجاد کنید که با اهداف و ارزش های سازمان شما همسو باشد.